Viamor olarak, gerek satış öncesi gerekse satış sonrasında müşterilerine hizmette sınır tanımaksızın Türkiye'nin her yerinde ücretsiz teslimat ve kurulum hizmeti sunmaktayız. Viamor farkı ile tüm ürünlerimiz sigortalı olarak Türkiye'nin tüm il merkezlerine ve yakın ilçelerine teslim edilir. Ürünlerimizin sevkiyatını Türkiye genelinde mobilya dağıtımı yapan profesyonel nakliye firmaları ile garantili ve sigortalı olarak yapmaktayız. Müşteri temsilcilerimiz ürün teslimatından 1 gün önce sizi arayarak bilgi vermektedir.

Bolu, Düzce, Karabük, Zonguldak illerine kendi servis araçlarımızla fiyat sınırlaması olmaksızın ücretsiz olarak sevkiyatını yapıp, yine aynı gün içerisinde kurulum ekipleri tarafından ürünlerimizin kurulumunu gerçekleştiriyoruz. Diğer bölge teslimatlarımızda aşağıda belirtilen tutarlarda yapılan alışverişler için ücretsiz kurulum hizmeti verilmektedir.

Gönderim süreci, sipariş işlemleri ve bilgi için:
Telefon: 0374 218 1838
Whatsapp: +90 532 788 4295

1. Teslimat Yöntemleri ve Ücretlendirme

Sitemizdeki teslimat süreci, sepet tutarınıza ve seçeceğiniz hizmet tipine göre değişmektedir:

• Standart Teslimat: 35.000 TL ve üzeri siparişlerde ÜCRETSİZDİR. (35.000 TL altı siparişlerde sistem tarafından hesaplanan sabit ücret uygulanır).
  • Kapsam: Bu seçenekte ürünler binanızın önüne kadar getirilir. Kata çıkarma ve kurulum hizmeti dahil değildir. Ürünlerin katlara taşınması alıcının sorumluluğundadır.
• Teslimat + Kurulum: 100.000 TL ve üzeri siparişlerde ÜCRETSİZDİR. (100.000 TL altı siparişlerde sistem tarafından hesaplanan sabit ücret uygulanır).
  • Kapsam: Ürünler dairenize kadar çıkarılır (Asansör/Kat durumuna göre), odanızda kurulumu yapılır.

2. Teslimat Bölgeleri ve Mesafe Koşulları

• Hizmet Alanı: Teslimatlarımız Türkiye geneli il ve ilçe merkezlerine yapılmaktadır.
• Köy ve Mobil Bölgeler: İl/İlçe merkezine 50 km'den daha uzak mesafede bulunan köylere, kasabalara veya nakliye araçlarının giremediği dar sokaklara teslimatlarda ek nakliye ücreti talep edilebilir veya teslimat en yakın merkez noktada yapılabilir.

3. Kat Sınırı ve Asansör Kullanımı

Nakliye personelinin iş güvenliği ve sağlığı önceliğimizdir.

• Asansörlü Binalar: Yük asansörü olan binalarda kat sınırı olmaksızın ürünler dairenize çıkarılır.
• 4. Kat ve Üzeri: 3. kattan daha yüksek dairelerde yük asansörü yoksa, taşıma işlemi için Modüler Asansör (Vinç) kurulması gerekebilir. Vinç kiralama organizasyonu ve maliyeti alıcıya aittir.

4. Kurulum Hizmetinin Kapsamı ve İstisnalar

"Teslimat + Kurulum" hizmetini satın aldığınızda:

• Dahil Olanlar: Ürünlerin paketlerinin açılması, uygun şekilde birleştirilmesi, kapak ayarlarının yapılması.
• Dahil OLMAYANLAR:
  • Duvar Montajı: Duvar delme işlemi, elektrik tesisatı gerektiren (LED bağlantısı vb.) işlemler hizmet kapsamına dahil değildir.
  • Eski Eşyalar: Evinizdeki eski mobilyaların sökülmesi, taşınması veya yerinin değiştirilmesi nakliye ekibimizin görev tanımında yoktur. Odanın kurulum öncesinde boş olması gerekmektedir.

5. Müşteri Sorumlulukları

• Ölçü Kontrolü: Satın aldığınız ürünlerin (özellikle 3'lü koltuk, gardırop gibi büyük parçaların) bina giriş kapısı, merdiven boşluğu ve daire kapısından geçip geçmeyeceğini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Ürünün sığmaması nedeniyle oluşacak vinç maliyeti veya iade kargo bedeli müşteriye aittir.
• Randevu: Teslimat öncesinde ekiplerimiz sizi arayarak randevu oluşturur. Randevu saatinde adreste bulunulmaması durumunda ikinci teslimat için ek ücret yansıtılabilir.

6. Hasar Durumunda Yapılması Gerekenler

Ürünü teslim alırken (ister bina önü, ister kurulumlu olsun) ambalajları kontrol ediniz. Yırtık, ezik veya ıslak paket varsa teslim almayıp "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanaksız bildirilen hasarlar, sigorta kapsamı dışında kalacağından iade/değişim yapılamayabilir.